常见问题

当下单完毕,结帐的时候,款项就会立即由Paypal帐户中扣除。

我们不能协助解决Paypal帐户的问题,请联络Paypal的客户服务团队。

Paypal是一个国际性安全支付平台,简单易用,只要有电邮地址和密码就能完成结帐,不用在付款时输入信用卡资料,防止在购物时泄露卡信息。

阁下的个人资料极其重要,我们会绝对保密,不会透露或给予其他人士。

如果想看到本网页最佳的效果,可以使用Google Chrome或者Apple Safari。如果仍然有浏览困难,请检查阁下的浏览器是否已更新,或电邮通知我们,我们乐意听取意见及替阁下解决问题。

阁下可以在本店的网上购物平台 www.opalauctions.com/cn 点击在版面右上角的`註册/登入',然後按照指示输入资料来开立新帐户。

欢迎随时发电邮给我们,我们非常乐意为解答问题和作出相关协助。

不会,我们绝对不会收藏阁下的信用卡资料。

如阁下有任何产品查询或想得到选购宝石的建议,欢迎随时发电邮给我们,我们非常乐意为阁下服务。

我们致力确保顾客能够享受安全购物,所有信用卡付款都经过128位元SSL安全加密认證,保證阁下可安心选购货品。

对,本店所有标示的价格都是以美元作单位。

Opalplus目前接受多种付款方式,例如:Visa,万事达卡,美国运通卡,中国银联及Paypal。

我们会以电邮通知阁下退款进度。当我们收到阁下退回的货品後,会於1至3个工作天安排退款。请注意,阁下的信用卡公司或许需要额外3至5个工作天才能把款项退回该帐户。

我们会根据阁下的付款方式退回款项。例如阁下以信用卡或Paypal付款,款项就会退回该信用卡或Paypal帐户。

阁下可於下单後叁十天内退回货品。

如阁下对货品有任何不满,可直接寄回货品到本店,然後选择全数退还款项或更换其他货品。

阁下可於购买货品後三十天内享有全数退款保證,我们不会作出任何提问。

当货品送出时,我们会发出电邮通知,内容会包含货品追踪序号。

视乎阁下运送的地点,快递大概需要5至21天。